Умный
календарь

Карточка клиента

Заявки

Записи на консультацию

Заказы

Подтверждённые заказы из КП: состав, доставка, карточка предприятия, предоплата и оплата. Это операционный слой после согласования.

Задачи дня

Автоматический рабочий лист по этапам: заявки → запись → диагностика → КП → согласование → карточка ИП/доставка → счёт → доставка УМК.

Воронка

CRM-движение клиента после заявки, консультации, КП, счёта и оплаты. Текущие вкладки не трогаем — это отдельный слой управления.

Аналитика

Считает только живые заявки. Корзина исключена из конверсий, источников, KPI и выручки.

Источники

Генератор коротких source-ссылок: код короткий, с рабочими ключами, но без очевидного смысла для клиента. Удалённые тесты считаются отдельно.

База знаний

Материалы, которые помогают менеджерам работать: скрипты, регламенты, демо-материалы, видео и ответы на вопросы клиентов.

Шаблоны сообщений

Здесь можно безопасно править клиентские тексты. Внутренние данные, токены и админские ссылки в шаблоны не добавляем.

История действий

Журнал изменений: кто, когда и что сделал. Для обратимых действий есть отдельная корзина/восстановление.

Роли и доступы

Проект наследует сотрудников из единой оргструктуры. Здесь фиксируем модель доступа, чтобы не было “доступа по ссылке”.

Корзина

Удалённые заявки хранятся отдельно, восстановимы и не участвуют в аналитике.

Очистить корзину