Пульт диагностики
Единый управленческий экран: ближайшие записи, воронка, деньги, источники, проблемы, УМК/CRM и контент-инсайты.
Запись слота
Сначала выберите способ добавления, затем заполните только нужную форму.
Месячная запись по дням недели
Выберите месяц, нужные дни недели и времена отдельно для каждого дня. Например: понедельник — 10:00 и 11:00, среда — 15:00 и 16:30.
Календарь диагностов
Можно смотреть всех диагностов или одного конкретного; переключать месяц / неделю / день.
Список слотов
Брони
Заявки / воронка
Все живые заявки, статусы проведения и список ожидания. Удалённые заявки вынесены в отдельную вкладку «Корзина».
+ Добавить заявку вручную для заявки из переписки, звонка или личного контакта
Задачи
Следующие действия по заявкам. Задача связана с карточкой клиента и отображается в реестре заявок.
Разбор диагностик
Очередь проведённых диагностик: видно, где нет Zoom/записи, транскрипта, чек-листа, резюме или персонального захода менеджеру. Данные живут в карточке заявки.
База знаний отдела продаж
Паспорт отдела продаж, регламенты, таблицы, чаты и рабочие ссылки. Раздел закрыт входом в админку диагностик.
Корзина заявок
Здесь видны удалённые заявки. Окончательное удаление из корзины — только с паролем.
ВОРОНКА продаж диагностики
Рабочая модель по таблице «Воронка ОП»: минимум лишних этапов, быстрые касания, контроль доходимости и продажа сразу после диагностики.
План-факт диагностики
Месячный план задаётся один раз: выручка, средний чек и нормы конверсий. Система сама раскладывает план по дням месяца, показывает отклонения и подсказывает действия.
Предложение руководителя по новым конверсиям
Руководитель может предложить обновлённые нормы. Собственник подтверждает их или оставляет текущие — без подтверждения нормы не меняются.
Аналитика по месяцам
Начиная с июня: план, факт, нормы, предложенные и подтверждённые конверсии, средний чек и упущенная выгода сохраняются помесячно.
Аналитика диагностов
Все диагностики по ключевым критериям: заявки, записи, доходимость, покупки, суммы, средний чек, отказы и отдельная статистика по каждому диагносту.
Рейтинг диагностов
Закрытый черновой раздел для Кристины: динамическая оценка качества диагностик по транскрибациям, AI-разборам, доходимости и продажам.
Расчёт ЗП менеджеров
Автоматический расчёт 2% с продаж после диагностики по менеджерам. Личное наставничество исключается из начислений.
Продукты
Настройка продуктовой матрицы: название, цена, порядок и следующее предложение. Эти значения используются в выпадающем списке продаж после диагностики.
Бонусы
Настройка бонусов после диагностики: курс ALFA CRM, денежная скидка, скидка в счёт заказа УМК и другие условия. Эти значения используются в карточке продажи.
Клиентский бот и напоминания
Кто подключил Telegram, кому отправлялись сообщения, кто подтвердил, перенёс или отменил запись. Внутренние ссылки и токены клиентам не показываются.
Бот с диагностами
Центр управления email/бот-оповещениями диагностов: вечерний контроль, утренний список и напоминание закрыть итог встречи. Отправка пока выключена.
История изменений
Кратко: что менялось в проекте, какие файлы затронуты и можно ли откатить состояние. Откат доступен только владельцу.
Роли и доступы
Владелец выдаёт доступ по email. Клиентской роли здесь нет: клиенты работают через публичные формы.
Выдать доступ
Источники
Генератор тегированных ссылок и сводка по заявкам. Ссылка ведёт на текущую клиентскую диагностику и передаёт источник в аналитику.
Сохранённые источники
Эти ссылки можно копировать повторно; заявки по ним попадут в рейтинг ниже.
Аналитика источников
Можно смотреть все заявки или выбрать конкретный месяц.